Politique de confidentialité

dernière mise à jour : 31 mars 2020

Cette politique de confidentialité présente nos procédures de collecte, d’utilisation et de divulgation des informations lors de l’utilisation de nos services, ainsi que vos droits de confidentialité et les protections que la loi vous apporte.Les termes utilisés seront expliqués en détail à la fin de cette page, cliquer ici pour obtenir directement ces informations.

Si vous avez la moindre question sur cette politique de confidentialité, contactez-nous à l’adresse :

administracion@tierraylibertad.coop
 

Collecte des données personnelles

Durant l’utilisation de nos services, nous pouvons vous demander de nous fournir des informations personnelles qui peuvent être utilisées pour vous contacter, vous identifier ou pour aider à gérer les commandes réalisées à travers notre boutique en ligne.
Ces informations peuvent inclure (entre autres) :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse d’expédition
  • Adresse mail.

 

Utilisation des données

Certains données sont collectées automatiquement lors de l’utilisation de nos services. Il s’agit de l’adresse IP, du type de navigateur, des pages de notre site qui ont été visitées ou d’autres diagnostics de données.

Lorsque vous accédez à notre site à travers un téléphone mobile, nous pouvons collecter certaines informations de manière automatique, comme le type d’appareil utilisé, l’Identifiant unique de l’appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, le type de navigateur de votre mobile ou d’autres diagnostics de données.

Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur nous envoie lorsque vous visitez notre site.
 

Technologies et cookies de pistage

Nous utilisons des Cookies et des technologies similaires pour pister l’activité sur notre site et pour garder certaines informations. Vous pouvez formater votre navigateur pour qu’il refuse tous les Cookies ou pour vous indiquer à quel moment un Cookie est envoyé. Cependant, si vous n’acceptez pas les Cookies, vous ne pourrez pas accéder à l’intégralité de nos services.
Les Cookies peuvent être “Permanents” ou “de session”. Les Cookies permanents demeurent sur votre ordinateur personnel ou sur votre appareil mobile lorsque vous vous déconnectez, alors que les Cookies de session sont effacés dès que vous fermez votre navigateur web. Vous pouvez en apprendre plus sur comment contrôler les cookies ici : https://www.allaboutcookies.org/fr/.

Nous utilisons à la fois les Cookies de session et les Cookies permanents pour les objectifs suivants :
 

Cookies essentiels/nécessaires :
  • Type : Cookie de session
  • Administré par : nous mêmes
  • Objectif : Ces Cookies sont essentiels pour vous fournir les services disponibles sur notre site et pour vous permettre d’utiliser certaines de ses caractéristiques. Ils aident à authentifier les utilisateurs et prévenir les usages frauduleux des comptes des utilisateurs ou les attaques malveillantes sur notre site web. Sans ces Cookies, les services tels que notre magasin en ligne ne peuvent pas être mis en place. Nous utilisons ces Cookies uniquement pour vous proposer ces services spécifiques.
Politique des Cookies/ notification d’acceptation des cookies
  • Type : Cookies permanents
  • Administré par : nous mêmes
  • Objectif : Ces Cookies identifient si les utilisateurs ont accepté l’utilisation des Cookies sur le site.
Cookies de fonctionnalité
  • Type : Cookies permanents
  • Administré par : nous mêmes
  • Objectif : Ces Cookies nous permettent de retenir les choix que vous faites lorsque vous utilisez notre site, par exemple vos détails de connexion ou votre langue de préférence. L’objectif de ces Cookies est de vous fournir une expérience plus personnelle et de vous éviter de devoir renseigner de nouveau vos préférences à chaque fois que vous vous rendez sur le site.

 

Utilisation de vos données personnelles

Il est possible que la Coopérative Tierra y Libertad utilise ou partage vos données personnelles pour les raisons suivantes :

  • Pour assurer et maintenir nos services, y compris surveiller l’utilisation de notre site et soutenir nos clients.
  • Pour gérer votre compte et votre inscription comme utilisateur de nos services. Les données personnelles que vous avez fourni vous aident également à accéder aux fonctions de notre boutique en ligne.
  • Pour la performance d’un contrat. Le développement, la conformité et les clauses d’un contrat d’achat pour les produits, articles ou services que vous avez acheté, ou pour tout autre contrat réalisé à travers nos services.
  • Avec les fournisseurs de services. Il est possible que nous partagions vos informations personnelles avec les fournisseurs de services pour les opérations de paiement ou pour surveiller, analyser ou aider à maintenir nos services.
  • Pour vous contacter par mail, téléphone, SMS ou tout autre forme de communication électronique, pour ce qui concerne les mises à jour ou des informations sur le fonctionnement de notre site ou pour des achats réalisés à travers de notre boutique en ligne, ou encore pour des détails concernant nos produits ou nos services (mises à jour de sécurité).
  • Pour vous tenir informés des nouvelles et des informations générales concernant les biens, services ou événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà acheté ou sur lesquels vous vous êtes renseignés (sauf si vous avez demandé à ne pas recevoir ce type d’information).
  • Pour gérer vos demandes. Pour répondre et gérer les demandes que vous réalisez.
  • Sur les réseaux sociaux. Si vous interagissez avec nos services à travers d’une tierce partie, notamment le service d’un réseau social, il est possible que cette tierce partie voient votre nom, profil, photos et description de votre activité.

 

Conservation de vos Données Personnelles

Nous conserverons vos Données Personnelles seulement le temps nécessaire aux objectifs décrits dans notre Politique de Confidentialité. Nous faisons cela pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, lorsque l’on nous demande de conserver vos données pour respecter les lois et les règles concernant les impôts), pour résoudre des possibles litiges, et pour renforcer nos accords légaux et nos politiques.

Il est possible que nous conservions l’utilisation des Données dans le but d’une analyse interne. L’utilisation des Données est généralement conservée pour une période de temps plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer ou améliorer la sécurité et le fonctionnement de nos services, ou lorsque nous sommes légalement obligés à les conserver plus longtemps.
 

Transfert de vos Données Personnelles

Vos informations, Données Personnelles incluses, sont traitées dans les bureaux de la Coopérative et dans tout autre endroit où les personnes impliquées dans le traitement se trouvent. Cela signifie que ces informations peut être transférées et conservées sur des appareils situés en dehors du pays de résidence ou de la juridiction gouvernementale, où les lois concernant la protection des données peuvent être différentes. Votre consentement à cette politique de confidentialité représente votre accord pour ce transfert.

Nous prenons toutes les mesures possibles pour assurer la sécurité de vos données en accord avec notre politique de confidentialité, et aucun transfert de vos Données Personnelles n’a lieu au sein d’une organisation ou d’un pays si ces derniers ne disposent pas de contrôles adéquats.
 

Divulgation de vos Données Personnelles

Application de la loi

Sous certaines circonstances, la Coopérative Tierra y Libertad peut divulguer vos Données Personnelles si la loi le demande, ou en réponse à une requête des autorités publiques (tribunal, organisme gouvernemental). 

Autres requêtes légales

La Coopérative Tierra y Libertad peut divulguer vos Données Personnelles en toute bonne foi si nécessaire pour :

  • Respecter une obligation légale
  • Protéger et défendre les droits de propriété de la Coopérative
  • Prévenir ou investiguer les possibles erreurs concernant nos services
  • Protéger la sécurité du personnel, des autres usagers de nos services ou du public
  • Se protéger contre la responsabilité légale.

 

Quels sont vos Droits ?

Nous voulons être certains que vous êtes conscients de tous vos droits concernant la protection des données. Chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Le droit d’accès. Vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles. Nous pouvons vous facturer des frais pour ce service.
  • Le droit de rectification. Vous avez le droit de demander que nous corrigions une information que vous jugez incorrecte. Vous disposez également du droit de demander que nous complétions une information que vous jugez incomplète.
  • Le droit d’effacer. Vous avez le droit de demander que nous effacions vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Le droit de limiter le traitement. Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Le droit de vous opposer au traitement. Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de nous demander que nous transférions les données collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

Si vous réalisez une demande, nous avons un délai d’un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, contactez-nous à :

administracion@tierraylibertad.coop
 

Sécurité de vos Données Personnelles

La sécurité de vos Données Personnelles est essentielle pour nous, mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur internet n’est sécurisé à 100%. Même si nous nous efforçons d’utiliser des moyens commerciaux acceptables pour protéger vos Données Personnelles, nous ne pouvons vous garantir leur sécurité absolue.
 

Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites que nous ne gérons pas directement. Par exemple, lorsque nous vous fournissons des informations sur un producteur en mettant le lien vers sa page web ou vers sa page facebook. Si vous cliquez sur ces liens, vous serez directement redirigé vers ces pages, et nous vous recommandons de vérifier la Politique de Confidentialité de chaque site que vous visitez.
Nous n’avons aucun contrôle et nous n’assumons pas la responsabilité pour le contenu, la Politique de Confidentialité ou les pratiques des autres sites ou services.
 

Changements de cette Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour, vous en serez informés en vous rendant sur cette page. Dans ce cas, nous vous en informerons par email et/ou une notification sur notre précédent service, et nous modifierons la date de la “dernière mise à jour” au début de cette Politique de Confidentialité.

Nous vous recommandons de relire cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Les changements de cette Politique de Confidentialité sont effectifs lorsqu’ils sont postés sur cette page.

Interprétations & Définitions

Ces termes ont des significations définies sous certaines conditions. Ils ont le même sens qu’ils soient employés au singulier ou au pluriel.

  • Vous : cela concerne l’accès individuel à notre site, l’utilisation de notre boutique en ligne ou le fait de nous contacter par email ou par le site. Cela est également une référence à toute autre entité légale qui utilise nos services en votre nom.
  • La Coopérative (également désignée par “nous” ou “notre” dans cet accord) désigne TyL, S. Coop. And., C/Heliotropo 4 acc. Primera planta, Sevilla 41003.
  • Le compte se réfère à un compte client personnel créé pour que vous puissiez utiliser notre boutique en ligne ou nous contacter.
  • Le site se réfère au site de la Coopérative Tierra y Libertad, accessible ici : https://www.tierraylibertad.coop
  • La boutique en Ligne désigne notre service de commande en ligne, protégée par un mot de passe.
  • Les services désignent le site web et/ou la boutique en ligne.
  • Le pays se réfère à l’Espagne.
  • Le fournisseur de service décrit toute personne qui gère les données au nom de notre Coopérative. Cela se réfère à une tierce partie, que ce soit un entreprise ou des individus employés par la Coopérative pour faciliter ou fournir ce service au nom de la Coopérative, pour réaliser des services en lien avec les nôtres ou pour nous assister dans l’analyse de l’utilisation de ces services.
  • Le service d’un réseau social désigne tout site ou réseau social à travers lequel un utilisateur peut s’identifier ou créer un compte pour utiliser ces services.
  • Les Données Personnelles désignent toute information concernant un individu.
  • Les Cookies sont des petits fichiers placés dans votre ordinateur, dans votre appareil mobile ou tout autre appareil par un site, contenant les détails de votre historique de navigation sur ce site.
  • L’Utilisation des Données concerne les données collectées automatiquement, générées par l’utilisation de nos services ou par l’infrastructure de ces services directement (par exemple, la durée de la visite sur une page).